Нормативна база

Нормативна база

Конституція України (ст. 40, ст. 55) 

Закон України "Про звернення громадян"

Закон України "Про внесення змін до Закону України "Про звернення громадян" щодо електронного звернення та електронної петиції" від 02.07.2015 № 577-VIII 

Указ Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»

 Інструкція з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації( Затверджена остановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348)

Постанова Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 року № 855 "Про затвердження Класифікатора звернень громадян"

Загальна декларація прав людини

Розпорядження голови Сумської обласної державної адміністрації від 25 грудня 2008 року № 879 "Про організацію особистого прийому громадян посадовими особами обласної, районних державних адміністрацій та органів місцевого самоврядування області"

Розпорядження голови Сумської обласної державної адміністрації від 13 серпня 2013 року № 344-ОД "Про заходи щодо забезпечення реалізації та гарантії права громадян на звернення до органів державної влади, органів місцевого самоврядування"

Розпорядження голови Сумської обласної державної адміністрації від 03 лютого 2014 року № 44-ОД "Про затвердження Положення про відділ роботи із зверненнями громадян апарату Сумської обласної державної адміністрації"

Розпорядження голови Сумської обласної державної адміністрації від 03 лютого 2014 року № 45-ОД "Про внесення змін до розпорядження голови Сумської обласної державної адміністрації від 25.12.2008 № 879"

Розпорядження голови Сумської обласної державної адміністрації від 16 вересня 2015 року № 444-ОД "Про Порядок взаємодії структурних підрозділів Сумської обласної державної адміністрації та районних державних адміністрацій з державною установою "Сумський обласний контактний центр"

Регламент Департаменту освіти і науки Сумської обласної державної адміністрації 

Наказ Департаменту освіти і науки Сумської обласної державної адміністрації від 06 жовтня 2015 року № 605-ОД "Про організацію особистого прийому громадян керівництвом Департаменту освіти і науки